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Fonseca Barbosa Assessoria

Como funciona o Portal de Licitações

Fluxo do visitante, regras de negócio e destino de cada lead. Versão para aprovação · 12/10/2026.

1.Caminho do visitante

Do primeiro preenchimento até o resultado da análise.

Etapa 1 · Dados

Visitante informa seus dados

Nome, empresa, CNPJ, UF, e-mail, telefone e aceite do uso dos dados (LGPD).

↓dados válidos e aceite marcado
Etapa 2 · Questionário

Visitante responde 5 perguntas

Porte, regularidade fiscal, prazo para participar, experiência e faixa de valor dos contratos.

↓questionário enviado
Etapa 3 · Agradecimento

Confirmação e número de protocolo

O visitante recebe um número de protocolo e um e-mail de confirmação.

↓o visitante escolhe ver o resultado
Etapa 4 · Resultado

Faixa de qualificação

Conforme a pontuação, o visitante vê a sua faixa e as recomendações.

Qualificado
70 a 100 pontos
Visitante: um consultor entra em contato em até 24 horas.
Empresa: alerta imediato ao comercial.
Qualificado com ressalvas
40 a 69 pontos
Visitante: vê as recomendações para melhorar o perfil.
Empresa: tarefa de qualificação no CRM.
Não qualificado no momento
0 a 39 pontos
Visitante: recebe conteúdo para se preparar.
Empresa: entra em sequência de e-mails de relacionamento.

2.O que acontece nos bastidores

Tudo o que o visitante não vê, mas que faz o processo funcionar.

Registro

Cada lead é guardado no sistema

Desde a etapa 1, o contato fica registrado. Se a pessoa desistir no meio, o lead continua disponível para contato.

↓
Envio ao CRM

Lead vai para o CRM da empresa

Com nome, empresa, pontuação e faixa. Se o CRM estiver fora do ar, o envio é repetido automaticamente.

↓
Painel

Equipe acompanha tudo em um só lugar

Lista de leads com filtros por faixa, porte e data, com exportação para planilha.

3.Como a pontuação é calculada

Pontuação máxima de 100 pontos. Os valores são propostas iniciais e podem ser ajustados.

CritérioOpções e pontosMáximo
Porte da empresaMEI (5) · ME/EPP (10) · Média (15) · Grande (20)20
Regularidade fiscalTodas válidas (25) · Algumas (10) · Nenhuma (0)25
Prazo para participarAté 15 dias (10) · 16 a 30 dias (20) · Acima de 30 dias (15)20
Atestados de capacidade técnicaVários (20) · Poucos (10) · Não possui (0)20
Faixa de valor dos contratosAté R$ 100 mil (5) · Acima de R$ 100 mil (15)15

4.Regras de negócio

As regras que o sistema segue em cada situação.

Regra 01
Aceite obrigatório

Sem aceitar o uso dos dados (LGPD), o visitante não avança para o questionário.

Regra 02
Campos obrigatórios

Nome, empresa, CNPJ, UF, e-mail e telefone precisam estar preenchidos e válidos.

Regra 03
Lead registrado cedo

O contato é guardado ao concluir a etapa 1, antes do questionário.

Regra 04
Sem duplicidade

Mesmo CNPJ ou e-mail atualiza o cadastro existente. Não cria um lead novo.

Regra 05
Intervalo para refazer

Refazer o questionário com o mesmo CNPJ só é permitido após 30 dias. (a confirmar)

Regra 06
Prazo de retorno

Leads qualificados recebem contato em até 24 horas. (a confirmar com o cliente)

Regra 07
Textos das faixas

As mensagens e recomendações de cada faixa podem ser alteradas pela equipe, sem depender de programação.

Regra 08
Envio ao CRM

Se o envio falhar, o sistema repete automaticamente. Nenhum lead se perde.

Regra 09
Guarda dos dados

Os dados são mantidos pelo prazo definido na política de privacidade. (prazo a definir)

Regra 10
Acesso restrito

Só usuários autorizados veem os leads. Cada acesso e alteração fica registrado.

Itens em aberto para validação com o cliente: CRM de destino, prazo de retorno aos qualificados, intervalo para refazer o questionário, prazo de guarda dos dados e quem recebe o alerta de lead qualificado.